Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Nomamundi est la société Visamundi SAS, 15 allée Duguay-Trouin, 44000 Nantes — contact@visamundi.co.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
• Documents d'identité et de voyage : passeport, visa en cours, titres de séjour
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire sécurisé (aucune donnée bancaire n'est stockée par Nomamundi)

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du service : instruction des demandes de visa et documents administratifs
• Gestion de la relation client : suivi des dossiers, réponses aux demandes
• Obligation légale : transmission aux autorités consulaires et gouvernementales concernées
• Amélioration du service : analyse statistique (données anonymisées)
• Communication commerciale : envoi d'informations sur nos services, avec consentement préalable

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes au sens du RGPD :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation du service souscrit
• Obligation légale : transmission aux autorités compétentes dans le cadre des procédures administratives
• Consentement : pour les communications commerciales et l'utilisation de certains cookies
• Intérêt légitime : pour la sécurisation du site et la prévention des fraudes

Visamundi SAS ne vend ni ne commercialise les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Autorités consulaires et gouvernementales, dans le cadre des procédures de demande de visa
• Prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations de confidentialité strictes
• Autorités judiciaires ou réglementaires, si la loi l'exige

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites :

• Données de dossier : 5 ans à compter de la clôture du dossier (prescription légale)
• Données de compte client : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins commerciales
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@visamundi.co en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

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En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les délais réglementaires et vous en informerons le cas échéant.

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@visamundi.co — Visamundi SAS, 15 allée Duguay-Trouin, 44000 Nantes.